Обязанности:
Заместитель управляющего по розничному бизнесу филиала № 4011 ВТБ 24 (ЗАО) с ноября 2013г.
• Курирование розничных бизнес подразделений Филиала: отдел кредитования физических лиц, отдел прямых продаж, отдел сопровождения розничного бизнеса, группу обслуживания физических лиц операционного офиса, отдел клиентского бизнеса (14 человек).
• Выполнение планового финансового результата розничного блока филиала, плана продаж по каналам продаж;
• Развитие клиентской базы;
• Обеспечение лимита просроченной задолженности по розничным портфелям;
• Обеспечение безупречного клиентского сервиса.
Достижения:
- Обеспечен план продаж при одновременной реализации проекта «реорганизация филиала банка»;
- Обеспечено удержание 90% сотрудников к моменту ликвидации филиала.
Причины увольнения: Ликвидация юр. лица, плановое сокращение.
02.2012 – 11.2013 Заместитель управляющего по розничному бизнесу филиала ОАО «ТрансКредитБанк» в г. Калуге.
• Обеспечение выполнения плановых финансовых показателей розничного блока филиала
• Руководство подразделениями (14 человек);
• Разработка стратегии продвижения и продаж, бюджет доходов и расходов;
• Управление рисками (розница);
• Организация клиентского маркетинга;
• Управление продуктовым портфелем.
Достижения:
- запуск «с нуля» 2-х точек продаж,
- запуск проекта «bank at work», результат: увеличение продаж на одного корп. клиента на 30%.
- запуск точки продаж ВТБ24 на базе филиала ТКБ,
- с августа по декабрь 2013г. обеспечение продаж розничных продуктов филиала и обслуживания клиентов на площадках ТКБ и ВТБ24,
- Успешная реализация проекта интеграции филиала ТКБ в филиала ВТБ24.
09.2010 – 02.2012 – Заместитель управляющего филиалом ОАО «ТрансКредитБанк» в г. Калуге.
• Обеспечение выполнения плановых финансовых показателей филиала
• Руководство подразделениями (18 человек);
• Разработка стратегии продвижения и продаж, бюджет доходов и расходов;
• Управление рисками (розница);
• Организация клиентского маркетинга;
• Управление продуктовым портфелем.
Достижения:
- увеличена терминальная сеть в Калуге и области (19 банкоматов).
- увеличено в три раза число услуг местных вендоров в терминальной сети и интернет-банке филиала
- увеличен кредитный портфель ЮЛ в 2 раза до 1 млрд. руб.
08.2007 – 09.2010 - Начальник отдела банковских карт филиала ОАО «ТрансКредитБанк» в г. Калуге.
• Общее руководство деятельностью отдела.
• Организация и обеспечение продаж банковских продуктов «Расчетные карты», «Зарплатные карты», «Кредитные карты», «Торговый эквайринг», «Корпоративные карты».
• Организация разработки и исполнения текущих и перспективных планов работы Отдела.
• Координация и проведение переговоров с руководством крупных корпоративных клиентов и партнеров по вопросам внедрения и реализации совместных программ с использованием технологии банковских карт (зарплатные проекты, эквайринг и др.).
• Осуществление взаимодействия с процессинговым центром и головным офисом Банка по рабочим вопросам.
• Осуществление подготовки ТЭО по местам установки и подключения оборудования Банка (банкоматов, POS-терминалов).
• Проведение работы с VIP клиентами по вопросам использования банковских карт.
Достижения:
- создана терминальная сеть в Калуге и области (10 банкоматов)
- опережение плановых показателей по привлечению кэптивных клиентов в 2 раза
- создан портфель зарплатных карт филиала (10 000 карт)
- сбалансирован портфель клиентов по зарплатным проектам (50% кэптивный, 50% рыночный)
04.2007 – 08.2007 - Главный специалист отдела по работе с корпоративными клиентами филиала ОАО Банк ВТБ в г. Калуге
• Продажа всех видов банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам.
• Привлечение на обслуживание потенциальных корпоративных клиентов.
• Маркетинг банковских продуктов и услуг, реализуемых корпоративным клиентам.
• Координация работы всех подразделений филиала, связанных с обслуживанием корпоративных клиентов.
Достижения:
- увеличен в 2 раза персональный кредитный портфель по существующим и привлеченным корпоративным клиентам.
- реализован проект кредитования реконструкции моста через р. Ока в г. Калуге.