Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5847318Обновлено 16 марта
В избранные

Менеджер

По договоренности
Жен., 40 лет (16 декабря 1977), высшее образование, замужем, есть дети
Калуга , готова к переезду
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 20 лет и 7 месяцев
8 месяцев
сентябрь 2017 — н.в.
Менеджер по продажам и кассам
Федеральный культурный центр ИКЦ, Калуга
Продажи всего спектра услуг центра. Поиск клиентов. Подписание договоров по сотрудничеству (аренда залов, площадок). Анализ результатов продаж, участие в разработке и проведение мероприятий по повышению продаж. Продажа и распространение билетов на события. Ведение соцсетей. Реклама в СМИ. Мониторинг конкурентов.
8 месяцев
сентябрь 2017 — н.в.
Заместитель директора по развитию
Вилладжио (4 звезды)(Сеть комплексов отель, ресторан, спа), Калуга
Отели, рестораны, спа.
Руководство развитием и эксплуатации объекта (сетевой объект, филиал в г. Калуга) – отель 37 номеров, ресторан 150 мест, бар, Спа комплекс, летний ресторан. Планирование, контроль и оптимизация бюджета по направлению развития комплекса и эксплуатации. Проведение маркетинговых исследований и анализ рынка. Проведение переговоров, проработка и подписание договорных соглашений с организациями. Анализ результатов продаж, участие в разработке и проведение мероприятий по повышению продаж. Организация рекламы, проведение различных маркетинговых мероприятий, соцсети, СМИ и т.д. Продажи всего спектра услуг комплекса. Организация торжественного открытия. Материально – техническое обеспечение объекта, закупка оборудования, инвентаря, и т.д. Приемка работ, ввод в эксплуатацию объекта. Поиск и прием на работу сотрудников, формирование команды комплекса -администраторы, менеджеры, повара, официанты, бармены, уборщики, подсобники. Развитие и обучение сотрудников. Ведение текущей финансово-хозяйственной деятельности. Аналитическая, управленческая, финансовая отчетности собственнику.
1 год и 9 месяцев
январь 2016 — сентябрь 2017
Административный Менеджер комплекса
Областной государственный спортивный комплекс "ТРУД", Калуга, полная занятость
Полное управление административно хозяйственной (АХО) деятельности комплекса (уборка, ремонты, закупки). Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной, противоаварийной безопасности, гражданской обороны, инструктажи. Контроль работы административно хозяйственного персонала и отдела продаж, кадровое и организационное делопроизводство. Продажи всего спектра услуг комплекса. Реклама. Заключение договоров. Создание коммерческих предложений для клиентов.
1 год и 2 месяца
декабрь 2014 — январь 2016
Управляющая сетью пекарня-магазины по развитию и продажам
Солнечная(Сеть) г. Калуга, Калуга
Обеспечение и поддержание эффективной бесперебойной работы кафе-пекарни (3 объекта) город Калуга, обеспечение высокого уровня обслуживания посетителей.
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Управление персоналом -пекари, повара, кухонные работники, продавцы, поиск прием и увольнение работников. Реклама по всем направлениям. Закупки. Работа с контролирующими организациями (СЭС ит.д) Отчетность перед собственником.
4 месяца
февраль  — май 2014
Руководитель гостиничного хозяйства (международный сетевой отель)
Отель Park Inn by Radisson* Ярославль, Ярославль, полная занятость
Ответственность за всю деятельность, связанную с наличием, товарным состоянием, чистотой и внешним видом номерного фонда отеля 4+ звезды (167 номеров), общественных и служебных помещений гостиницы. Координация работы гостиничной службы (горничные, уборщицы, хаусмены, дворники, работники мини бара, ресторана, стюардинг, супервайзеры, собственная прачечная) с другими службами гостиницы. Закупки ТМЦ. Отчеты. Бюджетирование. Обеспечение высоких международных стандартов обслуживания гостей.
7 месяцев
август 2013 — февраль 2014
Заместитель генерального директора / Руководитель гостиничного хозяйства
ООО "Триумф отель" гостинично-ресторанный комплекс г. Обнинск (4 звезды), Обнинск, полная занятость
Подготовка гостиницы к открытию с момента строительства и открытие отеля. Руководство службами отеля 4 звезды в соответствии с корпоративной политикой предприятия. Распределение и контроль работы службы горничных (housekeeping), операторов прачечной, рабочих, кладовщиков, хаусменов, работников мини бара, службы стюардинг, супервайзеров (55 человек в подчинении). В подчинении также отдел продаж (2 менеджера). Увеличение продаж номерного фонда. Рекламные акции.
Контроль и обеспечение соблюдения надлежащего санитарного и технического состояния номерного фонда (100 номеров отеля), гостевых зон, ресторана, лобби бара, прачечной, офисных и служебных помещений.
Решение вопросов с Госорганами (СЭС, Роспотребнадзор, УФМС). Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной, противоаварийной безопасности, гражданской обороны, инструктажи;
Составление бюджета. Отчеты. Закупки ТМЦ. Мотивация персонала. С момента вступления в должность повысилась заполняемость отеля с 5%до стабильных 80%. Набран полностью штат сотрудников.
10 месяцев
ноябрь 2012 — август 2013
УПРАВЛЯЮЩАЯ административно-гостиничным комплексом ОКА г. Калуга
Комплекс "ОКА", Калуга, полная занятость
Руководство комплексом (72 номера гостиницы, кафе, сауна) и офисных (арендуемых) помещений комплекса
(договора аренды, контроль оплаты арендаторами). Взаимодействие с контролирующими инстанциями (СЭС, Роспотребнадзор, Пожарная служба). Управление персоналом - администраторы, бухгалтерия, горничные, уборщицы, подсобные рабочие, работники кафе, сантехник, электрик, дворник, работники кафе. В подчинении 38 человек. Организация работы мини- прачечной. Тренинги для персонала. Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности (ведение журнала и инструктаж). Закупки для комплекса. Составление бюджета. Кадровое делопроизводство в полном объеме (личные карточки трудовые книжки, трудовые договора). По итогам работы достигнуты достаточно высокие показатели доходности и рентабельности гостиницы, налажено взаимодействие всех служб и подразделений, запущена автоматическая система управления отелем.
5 лет и 5 месяцев
август 2007 — декабрь 2012
УПРАВЛЯЮЩАЯ гостинично-ресторанным комплексом Георгиевское и база отдыха Дворцы
Георгиевская, Калуга, полная занятость
Организация и контроль работы комплекса (30 номеров и кафе, СПА). Управление персоналом - администраторы, горничные, уборщицы, работники ресторана, подсобный рабочий, дворник. Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности (ведение журнала и инструктаж). Выявление потребности в персонале, отбор, адаптация и обучение новых сотрудников комплекса. Тренинги для персонала (сервис и продажи). Анализ работы персонала. Разработка наград «Сотрудник месяца, года». Кадровое делопроизводство в полном объеме (личные карточки трудовые книжки, трудовые договора). Работа с контролирующими органами (СЭС, Роспотребнадзор, Пожарная служба). Обеспечение повышения эффективности работы комплекса, роста объемов реализации услуг, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг. Создание программы лояльности для гостей комплекса (поощрение частых гостей -карты скидок для постоянных гостей). Продвижение услуг гостиничного комплекса, реклама в СМИ и интернете (сайт, яндекс реклама). Контроль и формирование бюджета. Контроль за расходами (инвентаризационные процедуры). Работа с поставщиками. Закупки инвентаря и бытовой химии. Заключение и разработка договоров с предприятиями. За время работы был спроектирована и построена 2 часть комплекса (14 номеров)
5 лет и 8 месяцев
январь 2003 — август 2008
Старший менеджер гостиничного комплекса Ташир
Ташир, Калуга, полная занятость
Контроль работы - администраторов, горничных, уборщиц, кастелянши, подсобных рабочих, дворника. работников ресторана и бара. Составление и ведение табеля работы сотрудников. Обучение новых сотрудников (тренинги). Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности (ведение журнала и инструктаж). Закупки. Отчеты.
8 месяцев
май  — декабрь 2002
Менеджер магазина по продажам
ООО "Бинэс", Калуга, полная занятость
Реализация плана продаж. Контроль товародвижения и ассортимента, мерчендайзинг. Оформление прихода товара, инвентаризации. Расчеты с покупателями. Организация и контроль работы персонала в торговом зале. Работа в зале. Тренинги по продажам для продавцов.
3 года и 6 месяцев
январь 1999 — июнь 2002
Менеджер ресторана
Ресторан морской еды., Москва, полная занятость
Контроль работы персонала (официанты, бармены повара, кухонные рабочие). Встреча и размещение гостей в залах. Разрешение конфликтных ситуаций с гостями ресторана. Приём и заказ банкетов. Составление графиков рабочего времени. Расчеты с гостями. Отчеты.
1 год и 2 месяца
май 1998 — июнь 1999
Руководитель департамента международный сетевой отель 5 звезд
"Радиссон САС"(5звезд), Баку, полная занятость
Ответственность за всю деятельность, связанную с наличием, товарным состоянием, чистотой и внешним видом номерного фонда (40 номеров), общественных и служебных помещений гостиницы. Координация работы хозяйственной службы (горничные, уборщицы, хаусмены, дворники, работники мини бара, супервайзеры) с другими службами гостиницы; Обеспечение высоких стандартов обслуживания гостей. Всего 25 человек в подчинении.
1 год и 2 месяца
апрель 1997 — май 1998
Помощник бухгалтера магазина
Магазин, Баку, полная занятость
Помощь бухгалтеру в подготовке документов. Выписка первичной документации. Выполнение мелких поручений главного бухгалтера.
Высшее образование
2012
Среднерусский университет (Институт управления, бизнеса и технологий)
Управление персоналом
Заочная форма обучения
Менеджер по персоналу
2000
Строительный университет
Экономика строительства
Дневная/Очная форма обучения
Экономист
Курсы
2017
УПК Калуга
Охрана труда
Калуга
2011
Московская бизнес академия
"Современный руководитель"
Москва
1998
Гостиница "Радиссон САС"
Подготовка кадров гостничного бизнеса. Менеджмент.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
ПК пользователь.
Дополнительные сведения
Отличные коммуникационные навыки, организаторские способности, умение вести деловую переписку и переговоры на любом уровне. Дипломы по сервису и продажам. Огромный опыт в продажах на разных предприятиях.. Коммуникабельна, стрессоустойчива, умею находить решения в нестандартных ситуациях. Владею ведением кадрового производства в полном объёме (личные карточки трудовые книжки, трудовые договора). Обучение и сертификат по охране труда и противопожарной безопасности Вредных привычек не имею! Готова к ненормированному рабочему дню. Разговорный английский язык (на уровне бытового общения). ПК пользователь, знание 1С, Шелтер, Фиделио, Опера. Права категории В. Трудоголик.
https://img.superjob.ru

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Ведущий менеджер
25 000 Р
Заместитель технического директора, ООО "Станкон"
Смотреть все резюме
Резюме № 5847318 в открытом доступе Последнее обновление 16 марта, 11:16

Резюме

Менеджер По договоренности
Дата рождения: 16 декабря 1977, 40 лет. Замужем, есть дети.
Калуга, готова к переезду
09.2017—н.в.   8 месяцев
Менеджер по продажам и кассам
Федеральный культурный центр ИКЦ, г. Калуга.
Продажи всего спектра услуг центра. Поиск клиентов. Подписание договоров по сотрудничеству (аренда залов, площадок). Анализ результатов продаж, участие в разработке и проведение мероприятий по повышению продаж. Продажа и распространение билетов на события. Ведение соцсетей. Реклама в СМИ. Мониторинг конкурентов.
09.2017—н.в.   8 месяцев
Заместитель директора по развитию
Вилладжио (4 звезды)(Сеть комплексов отель, ресторан, спа), г. Калуга.
Руководство развитием и эксплуатации объекта (сетевой объект, филиал в г. Калуга) – отель 37 номеров, ресторан 150 мест, бар, Спа комплекс, летний ресторан. Планирование, контроль и оптимизация бюджета по направлению развития комплекса и эксплуатации. Проведение маркетинговых исследований и анализ рынка. Проведение переговоров, проработка и подписание договорных соглашений с организациями. Анализ результатов продаж, участие в разработке и проведение мероприятий по повышению продаж. Организация рекламы, проведение различных маркетинговых мероприятий, соцсети, СМИ и т.д. Продажи всего спектра услуг комплекса. Организация торжественного открытия. Материально – техническое обеспечение объекта, закупка оборудования, инвентаря, и т.д. Приемка работ, ввод в эксплуатацию объекта. Поиск и прием на работу сотрудников, формирование команды комплекса -администраторы, менеджеры, повара, официанты, бармены, уборщики, подсобники. Развитие и обучение сотрудников. Ведение текущей финансово-хозяйственной деятельности. Аналитическая, управленческая, финансовая отчетности собственнику.
01.2016—09.2017   1 год 9 месяцев
Административный Менеджер комплекса
Областной государственный спортивный комплекс "ТРУД", г. Калуга, полная занятость.
Полное управление административно хозяйственной (АХО) деятельности комплекса (уборка, ремонты, закупки). Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной, противоаварийной безопасности, гражданской обороны, инструктажи. Контроль работы административно хозяйственного персонала и отдела продаж, кадровое и организационное делопроизводство. Продажи всего спектра услуг комплекса. Реклама. Заключение договоров. Создание коммерческих предложений для клиентов.
12.2014—01.2016   1 год 2 месяца
Управляющая сетью пекарня-магазины по развитию и продажам
Солнечная(Сеть) г. Калуга, г. Калуга.
Обеспечение и поддержание эффективной бесперебойной работы кафе-пекарни (3 объекта) город Калуга, обеспечение высокого уровня обслуживания посетителей.
Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Управление персоналом -пекари, повара, кухонные работники, продавцы, поиск прием и увольнение работников. Реклама по всем направлениям. Закупки. Работа с контролирующими организациями (СЭС ит.д) Отчетность перед собственником.
02.2014—05.2014   4 месяца
Руководитель гостиничного хозяйства (международный сетевой отель)
Отель Park Inn by Radisson* Ярославль, г. Ярославль, полная занятость.
Ответственность за всю деятельность, связанную с наличием, товарным состоянием, чистотой и внешним видом номерного фонда отеля 4+ звезды (167 номеров), общественных и служебных помещений гостиницы. Координация работы гостиничной службы (горничные, уборщицы, хаусмены, дворники, работники мини бара, ресторана, стюардинг, супервайзеры, собственная прачечная) с другими службами гостиницы. Закупки ТМЦ. Отчеты. Бюджетирование. Обеспечение высоких международных стандартов обслуживания гостей.
08.2013—02.2014   7 месяцев
Заместитель генерального директора / Руководитель гостиничного хозяйства
ООО "Триумф отель" гостинично-ресторанный комплекс г. Обнинск (4 звезды), г. Обнинск, полная занятость.
Подготовка гостиницы к открытию с момента строительства и открытие отеля. Руководство службами отеля 4 звезды в соответствии с корпоративной политикой предприятия. Распределение и контроль работы службы горничных (housekeeping), операторов прачечной, рабочих, кладовщиков, хаусменов, работников мини бара, службы стюардинг, супервайзеров (55 человек в подчинении). В подчинении также отдел продаж (2 менеджера). Увеличение продаж номерного фонда. Рекламные акции.
Контроль и обеспечение соблюдения надлежащего санитарного и технического состояния номерного фонда (100 номеров отеля), гостевых зон, ресторана, лобби бара, прачечной, офисных и служебных помещений.
Решение вопросов с Госорганами (СЭС, Роспотребнадзор, УФМС). Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной, противоаварийной безопасности, гражданской обороны, инструктажи;
Составление бюджета. Отчеты. Закупки ТМЦ. Мотивация персонала. С момента вступления в должность повысилась заполняемость отеля с 5%до стабильных 80%. Набран полностью штат сотрудников.
11.2012—08.2013   10 месяцев
УПРАВЛЯЮЩАЯ административно-гостиничным комплексом ОКА г. Калуга
Комплекс "ОКА", г. Калуга, полная занятость.
Руководство комплексом (72 номера гостиницы, кафе, сауна) и офисных (арендуемых) помещений комплекса
(договора аренды, контроль оплаты арендаторами). Взаимодействие с контролирующими инстанциями (СЭС, Роспотребнадзор, Пожарная служба). Управление персоналом - администраторы, бухгалтерия, горничные, уборщицы, подсобные рабочие, работники кафе, сантехник, электрик, дворник, работники кафе. В подчинении 38 человек. Организация работы мини- прачечной. Тренинги для персонала. Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности (ведение журнала и инструктаж). Закупки для комплекса. Составление бюджета. Кадровое делопроизводство в полном объеме (личные карточки трудовые книжки, трудовые договора). По итогам работы достигнуты достаточно высокие показатели доходности и рентабельности гостиницы, налажено взаимодействие всех служб и подразделений, запущена автоматическая система управления отелем.
08.2007—12.2012   5 лет 5 месяцев
УПРАВЛЯЮЩАЯ гостинично-ресторанным комплексом Георгиевское и база отдыха Дворцы
Георгиевская, г. Калуга, полная занятость.
Организация и контроль работы комплекса (30 номеров и кафе, СПА). Управление персоналом - администраторы, горничные, уборщицы, работники ресторана, подсобный рабочий, дворник. Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности (ведение журнала и инструктаж). Выявление потребности в персонале, отбор, адаптация и обучение новых сотрудников комплекса. Тренинги для персонала (сервис и продажи). Анализ работы персонала. Разработка наград «Сотрудник месяца, года». Кадровое делопроизводство в полном объеме (личные карточки трудовые книжки, трудовые договора). Работа с контролирующими органами (СЭС, Роспотребнадзор, Пожарная служба). Обеспечение повышения эффективности работы комплекса, роста объемов реализации услуг, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг. Создание программы лояльности для гостей комплекса (поощрение частых гостей -карты скидок для постоянных гостей). Продвижение услуг гостиничного комплекса, реклама в СМИ и интернете (сайт, яндекс реклама). Контроль и формирование бюджета. Контроль за расходами (инвентаризационные процедуры). Работа с поставщиками. Закупки инвентаря и бытовой химии. Заключение и разработка договоров с предприятиями. За время работы был спроектирована и построена 2 часть комплекса (14 номеров)
01.2003—08.2008   5 лет 8 месяцев
Старший менеджер гостиничного комплекса Ташир
Ташир, г. Калуга, полная занятость.
Контроль работы - администраторов, горничных, уборщиц, кастелянши, подсобных рабочих, дворника. работников ресторана и бара. Составление и ведение табеля работы сотрудников. Обучение новых сотрудников (тренинги). Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности (ведение журнала и инструктаж). Закупки. Отчеты.
05.2002—12.2002   8 месяцев
Менеджер магазина по продажам
ООО "Бинэс", г. Калуга, полная занятость.
Реализация плана продаж. Контроль товародвижения и ассортимента, мерчендайзинг. Оформление прихода товара, инвентаризации. Расчеты с покупателями. Организация и контроль работы персонала в торговом зале. Работа в зале. Тренинги по продажам для продавцов.
01.1999—06.2002   3 года 6 месяцев
Менеджер ресторана
Ресторан морской еды., г. Москва, полная занятость.
Контроль работы персонала (официанты, бармены повара, кухонные рабочие). Встреча и размещение гостей в залах. Разрешение конфликтных ситуаций с гостями ресторана. Приём и заказ банкетов. Составление графиков рабочего времени. Расчеты с гостями. Отчеты.
05.1998—06.1999   1 год 2 месяца
Руководитель департамента международный сетевой отель 5 звезд
"Радиссон САС"(5звезд), г. Баку, полная занятость.
Ответственность за всю деятельность, связанную с наличием, товарным состоянием, чистотой и внешним видом номерного фонда (40 номеров), общественных и служебных помещений гостиницы. Координация работы хозяйственной службы (горничные, уборщицы, хаусмены, дворники, работники мини бара, супервайзеры) с другими службами гостиницы; Обеспечение высоких стандартов обслуживания гостей. Всего 25 человек в подчинении.
04.1997—05.1998   1 год 2 месяца
Помощник бухгалтера магазина
Магазин, г. Баку, полная занятость.
Помощь бухгалтеру в подготовке документов. Выписка первичной документации. Выполнение мелких поручений главного бухгалтера.
Высшее
2012
Среднерусский университет (Институт управления, бизнеса и технологий)
Факультет: Управление персоналом
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджер по персоналу
Высшее
2000
Строительный университет
Факультет: Экономика строительства
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономист
Курсы и тренинги
2017
УПК Калуга
Охрана труда
Калуга
2011
Московская бизнес академия
"Современный руководитель"
Москва
1998
Гостиница "Радиссон САС"
Подготовка кадров гостничного бизнеса. Менеджмент.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
ПК пользователь.
Дополнительные сведения
Отличные коммуникационные навыки, организаторские способности, умение вести деловую переписку и переговоры на любом уровне. Дипломы по сервису и продажам. Огромный опыт в продажах на разных предприятиях.. Коммуникабельна, стрессоустойчива, умею находить решения в нестандартных ситуациях. Владею ведением кадрового производства в полном объёме (личные карточки трудовые книжки, трудовые договора). Обучение и сертификат по охране труда и противопожарной безопасности Вредных привычек не имею! Готова к ненормированному рабочему дню. Разговорный английский язык (на уровне бытового общения). ПК пользователь, знание 1С, Шелтер, Фиделио, Опера. Права категории В. Трудоголик.